מכירות הן מקצוע.
פלד יצחק הוא הגורם הוותיק והמוביל בישראל בהכשרה ובהשבחה של צוותי מכירות. הרצאות, סדנאות וקורסים, חונכות אישית בשטח וייעוץ, דרך חברת טלניר שהקים ב-1991.
הרצאה, סדנה, חונכות אישית או ייעוץ: כבר יותר מ-35 שנה, בחברות הגדולות בישראל.
עובדים עם החברות המובילות בישראל
לרשימת הלקוחותכל ענף. כל צוות.
מאז 1991 טלניר מדריכה אנשי מכירות ומנהלי מכירות בכל ענפי המשק הישראלי: מכירות שטח, היי-טק, קמעונאות, מכירה מוסדית, תעשייה ועוד. אנחנו מלמדים את מה שעובד מול הלקוח הישראלי, ומודדים הצלחה במקום אחד: בתוצאות המכירה.
קטעי וידאו נבחרים
הדגמות קצרות על סוגי לקוחות, תחבולות במשא ומתן, טעויות נפוצות של אנשי מכירות ועוד. וגם: ראיונות חדשים עם יצחק פלד על הנחות, התנגדויות ומכירה לדור האינסטגרם.
לכל קטעי הווידאושירותים
הרצאות
5 הרצאות
הרצאות מכירות לכנסים, לפורומים ולאירועי חברה, שמשלבות לימוד עם הומור והדגמות חיות.
קורסים וסדנאות
15 סדנאות וקורסים
סדנאות אינטראקטיביות שנבנות לפי הצוות שלכם: תרגול בסימולציות, כלים מעשיים ומדידה של התוצאות.
חונכות אישית בשטח
ליווי אישי של אנשי המכירות בעבודה עצמה, אחרי הסדנה: לימוד, תרגול, יישום ומעקב, עד שהשיטה הופכת להרגל ומתבטאת באחוזי הסגירה.
- לימוד
- תרגול
- יישום
- מעקב
מה כתבו לנו
ההרצאה היתה ברמה גבוהה, עם הומור רב ומרתק. ההנאה של כולם היתה מושלמת.
אתי כהןמנהלת הנהלת חשבונות סניפים, אל על, 2003למכתב המקורי אין ספק שהרצאתך תרמה לאווירה המיוחדת ולערך המוסף שרצינו להקנות ללקוחות העסקיים של סלקום.
גיא ידליןמנהל מכירות ארצי, לקוחות עסקיים, סלקום, 1999למכתב המקורי חוויה יוצאת דופן לעבוד עם יצחק פלד. ההדרכה הועברה בצורה מעניינת, סוחפת ומצחיקה.
מיכל שרגילמשתתפת בסדנה למנהלי מוסדות, שטראוס-עלית, 2007למכתב המקורי
פלד יצחק
מייסד ומנכ״ל
מכירות הן לא סתם תחום עיסוק. הן מפעל החיים שלי.
- השכלה
- מדעי ההתנהגות ומנהל עסקים
- הוראה אקדמית
- אוניברסיטת חיפה, הטכניון, שלוחות בר-אילן, מי״ל, מכללת בית ברל ומוסדות נוספים
- ספרים
- ״אמנות המכירה הלכה למעשה״ ו״חגורה שחורה: סיפורי מכירות ומו״מ מהשטח״
- מודל
- פיתח את המודל ״מכירה בהתאמה אישית״, שנלמד היום בישראל
- הכרה
- הוגדר ״מאמן המכירות מס׳ 1 בישראל״ ב״ועידת העיר״ ובמוסדות מובילים
- ניסיון ניהולי
- כעשר שנים סמנכ״ל שיווק ומכירות במפעל הייטק במת״ם חיפה
השיטה שלנו
סדנאות חווייתיות, תפורות לארגון
כל סדנה נבנית לפי הצרכים של הארגון, עם הדגמות ודוגמאות רבות מתחום העיסוק של הצוות. אף אחד לא יושב ומקשיב מהצד: כולם משתתפים.
תרגול בסימולציות
תרגילים בכתב וסימולציות מצולמות במעגל סגור, כדי שהמיומנויות יעברו מחדר ההדרכה לשיחה האמיתית עם הלקוח.
חונכות אישית בשטח
אחרי הסדנה ממשיכים ללוות את המשתתפים בעבודה עצמה (Coaching), מזהים הרגלים שגויים ומתקנים אותם ברמה האישית.
מדידת אחוזי סגירה
עוקבים אחרי הביצועים בשטח ומודדים אחוזי סגירה. המטרה: שיפור משמעותי ומדיד בביצועים וברווחיות, שמחזיק לאורך שנים.
מפגשי רענון
מפגשי המשך לרענון החומר, לליבון שאלות ולפתרון בעיות שעולות בעבודה היומיומית.
מודלים שנבנו ללקוח הישראלי
שיטות העבודה שלנו מותאמות לדפוסי החשיבה וההתנהגות של לקוחות ישראלים, ואין להן מקבילה בחו״ל.
בין לקוחותינו
מרבית החברות הגדולות והפעילות בישראל, ולא מעט ממאמני המכירות הפעילים היום.
- אל-על
- קוקה-קולה
- בנק הפועלים
- שטראוס-עלית
- תנובה
- אסם
- רפא״ל
- חברת החשמל
- BMW
- טויוטה - יוניון מוטורס
- אאודי
- PHILIPS
- BOSCH
- ג׳ונסון & ג׳ונסון
- BAYER
- מוטורולה ישראל
- מיצובישי
- יונדאי
- לקסוס
- AMERICAN EXPRESS
- סלקום
- פלאפון
- בזק זהב
- בנק דיסקונט
- הבנק הבינלאומי
- מגדל ביטוח
- כלל - חברה לביטוח
- מנורה - חברה לביטוח
- קנטקי פרייד צ׳יקן
- פיצה האט
- רשת שרתון
- רשת מלונות פתאל
- צים
- הטכניון
- אוניברסיטת חיפה
- אוניברסיטת בר-אילן
- תמ״י/יוניליבר
- חוגלה-קימברלי
- קרלסברג
- טויס.אר.אס
- רימקס
- איסתא
- רשת הולמס פלייס
- פולקסווגן-צ׳מפיון
- סיאט
- סקודה
- יפנאוטו-סובארו
- קרסו יבואני רנו
- פסיפיק-ניסן
- סמל״ת-פיאט
- מקיטה
- ABB
- דן אנד ברדסטריט
- איי.די.בי
- אפריקה ישראל
- משרד החוץ
- מרכז רפואי רבין
- קופת חולים לאומית
- דה מרקר
- התאחדות התעשיינים
- איתוראן
- מפעלי נייר חדרה
- שיכון ופיתוח
- אשטרום
חומר קריאה
מאמרים מקצועיים, ראיונות וסיפורי מכירות מהשטח.
מאמרים
- ראיון: מיתוסים על תחום המכירות שהגיע הזמן לנפץיצחק פלד, מייסד טלניר, מסביר מדוע אנשי מכירות אינם נולדים אלא נבנים, למה אמונה במוצר אינה תנאי להצלחה ומה באמת השתנה בעולם המכירות.
- אימון מכירות – קואוצ'ינג – On the Job Trainingאיש מכירות כושל באילת, עבר נשכח כ-Master Closer ויום אחד של אימון בשטח שהחזיר אותו לחיים. סיפור על כוחו של אימון מכירות מקצועי.
- כאשר את אומרת "לא", למה את מתכוונת?האם ההתנגדות של הלקוח אמיתית או מדומה? מדוע הניסיון לבדוק זאת רק מחריף את הקונפליקט, ומהי הגישה המקצועית העדכנית.
- כן. אפשר להפוך עולמות!בנק הקצה יומיים בלבד להכשרת צוות טלמרקטינג חדש. התוצאות הדהימו את כולם, ודווקא ההפתעה הזו היא שמטרידה אותי.
סיפורי מכירות
- הכורה בור למתחרהוסיפור משנות השבעים על מוכרן אזעקות צעיר, לקוחה מבוגרת שמסרבת לשמוע, ומתחרה ערמומי שהשאיר אחריו מוקש.
- אלביס ריאיוןמועמד למכירות שנראה כמו אלביס, מדבר כמו אלוף ומחזיק מעמד שלושה חודשים בכל מקום. סיפור על התכונה אחת שהורסת הכול.
- רק סגירהשעת סגירה בקניון חיפה, אישה ששואלת רק כמה עולה תמונה בחלון הראווה, ושאלה אחת קטנה שהפכה סקרנות לקנייה.
- קצריםבסדנה לחברת בנייה יוקרתית טענתי שאפשר למכור דירת יוקרה בפגישה אחת. המשתתפים צחקו. שבוע אחר-כך חיכו לי שלושה מהם בפתח ההילטון.
בואו נלמד את הצוות שלכם.
מתכננים כנס, יום הדרכה או תהליך לצוות המכירות? מנהלי מכירות, מנהלי הדרכה ומשאבי אנוש, מארגני אירועים ובעלי עסקים: ספרו לנו מה אתם צריכים, הרצאה, סדנה, חונכות אישית או ייעוץ, ונחזור אליכם בהקדם. 054-4200891
לתיאום פעילות